Квалифицированные сделки в CRM выросли в 3,5 раза: Директ плюс три новых канала

Клиент: B2B-компания, продажа и аренда оборудования и жидкостей для ароматизации коммерческих помещений от 5 до 5000 м2: офисы, магазины, ТЦ, гостиницы, рестораны.

Задача: снизить стоимость целевого действия в Яндекс Директе и увеличить поток квалифицированных сделок в CRM.

Исходная ситуация: единственный работающий канал — Яндекс Директ. Стоимость целевого действия росла, поток квалифицированных сделок в CRM держался на одном уровне. Остановка Директа означала остановку продаж: резервных источников заявок у компании не было.

Что было сделано:

Яндекс Директ: переработал заголовки, описания и креативы, скорректировал стратегию ставок, запустил кампании с оплатой за конверсии, минимизировал РСЯ, провёл CustDev и уточнил таргетинг.

VK Ads: создал кабинет с нуля, запустил 5 кампаний (на сайт, в сообщество, лид-формы), собрал и загрузил аудитории парсингом.

Email-outreach: собрал B2B-базу, нашёл ЛПР, написал персонализированные шаблоны, прогрел почтовые домены.

Telegram: запустил канал компании и чат-бота, закупил посевы с UTM-разметкой, отсеял неэффективные каналы.

Аналитика: перевёл проект на Calltouch, подключил мультикнопку и вебхуки, запустил A/B-тесты на сайте.

Продукт: вывел на рынок арома-машину с установкой в шинопровод.

Результат за 7 месяцев работы:

Стоимость целевого действия в Яндекс Директе снизилась почти вдвое.

Количество конверсий в Директе выросло почти в 2 раза.

Квалифицированные сделки в CRM выросли в 3,5 раза.

Запущенный новый продукт дал 30+ проданных единиц за первый месяц.

Июнь 2024 — рекорд продаж за историю компании, KPI перевыполнен в 1,5 раза.

Компания перестала зависеть от одного канала: к Директу добавились VK Ads, email-outreach и Telegram.

Срок работы над проектом — 7 месяцев.