Сайт застройщика СК10: разработка, редизайн и интеграции с CRM, 1С и внешними сервисами

К нам пришёл сайт, который до этого делала крупная команда, специализирующаяся именно на сайтах застройщиков. По бумагам всё выглядело солидно. Каталог квартир, интеграция с 1С, личный кабинет, современный фронтенд. Когда мы открыли проект, картина оказалась другой.

Документации на весь портал набиралось предложений десять. Заказчик отдельно платил за её подготовку при передаче и получил половину листа А4, где полезного почти не было. Дальше выяснялось хуже. Примерно половина заявленного функционала или не работала вовсе, или вела себя не так, как должна. Выгрузка из 1С спотыкалась. Часть форм и уведомлений уходила мимо адресата. Фиды отображались криво. Стек был современный, но собрать проект заново и выкатить обновление по понятной процедуре не получалось. Дизайн жил лоскутами, без единой системы. А ещё сайт в это время атаковали.

 Просто реанимировать проект заказчику было мало. Бизнесу нужен был сайт, который реально продаёт. Снимает ручную работу с отдела продаж, кормит маркетинг данными и не заставляет ИТ-службу каждую неделю тушить пожары. Так что задача с самого начала была шире приёмки. Принять, восстановить и потом развивать как полноценный продукт.

Сначала фундамент

Пока нет управляемой сборки, любая правка остаётся лотереей, поэтому с красоты мы не начинали. Перенесли сайт на серверы Яндекса Облака, восстановили рабочие бэкапы, развернули зеркало, навели порядок с доступами. Дальше шло самое муторное. Несколько недель вытаскивали из GitLab исходники фронта и бэка, копались в Docker, конфигах и CI/CD, по очереди вылавливали ошибки сборки и базы. В итоге билд стал предсказуемым, а выгрузка на боевой управляемой, и весь процесс мы описали, чтобы новый разработчик поднимал окружение по документу. Заодно восстановили ядро, закрыли базовую безопасность и поставили мониторинг. После этого история с вирусами закончилась.

Каталог, который синхронизируется с 1С

Главная боль недвижимости в том, что данные не стоят на месте. Квартиры уходят каждый день, цены двигаются. Мы завязали каталог на выгрузку из 1С и постепенно убрали ручную работу. Цена считается сама: из 1С приходит наценка, сайт собирает итог, отдельно держит цену со скидкой и умеет погасить скидку точечно по конкретной квартире. Проданное уходит с витрины само, через ночную сверку фида. На странице проданной квартиры раньше вылезала 500-я ошибка, теперь там статус «Продано», подборка похожих вариантов на других этажах и редирект на список ЖК, если распродана вся секция.

Инструменты продаж

Когда каталог ожил, витрину начали превращать в канал сделок. Сделали избранное и онлайн-бронирование с фиксацией цены на несколько дней, с авторизацией по телефону. Спроектировали онлайн-ипотеку: расписали путь клиента, собрали отдельные ипотечные страницы под семейную, IT, военную, рассрочку и маткапитал, наладили обмен между Битрикс24, ДВИЖ и Домклик. Самым тяжёлым блоком оказалась онлайн-сделка с электронной подписью, когда клиент видит условия банков и подписывает договор прямо из личного кабинета, без визита в офис. Для менеджеров собрали отдельный калькулятор. Раньше они считали ипотеку в нескольких Excel-файлах, теперь выбирают планировку с планшета, считают ипотеку и рассрочку и отдают клиенту аккуратный PDF.

Маркетинг внутри сайта

Чтобы маркетологи не работали вслепую, аналитику и инструменты привлечения встроили прямо в сайт. При регистрации передаются UTM-метки, стоит пиксель Смартис, ведётся история посещений, которая после авторизации переезжает из куки в базу. Конструктор акций с таймерами привязывается к конкретным ЖК. Квизы Marquiz подключаются через админку по ID. Формы и квизы прикрыли от спам-заявок ботов. Праздничное оформление сайта маркетолог тоже включает сам.

Дизайн-система и независимость

Когда проект стало можно спокойно развивать, занялись внешним видом. Прошли аудитом по всем страницам, выписали уникальные и повторяющиеся элементы, собрали UI-kit и пересобрали макеты под десктоп, планшет и мобильные. К этому добавили блок-схемы бизнес-процессов и инструкции, по которым менеджер заказчика сам заводит новый ЖК, от объекта до планировок.

Если смотреть на бизнес целиком, сайт из корпоративной витрины превратился в платформу продаж. Каталог синхронизируется с 1С, клиент бронирует и оформляет ипотеку онлайн, сделка доходит до электронной подписи. Проект развивается потоком задач из месяца в месяц, без болезненных редизайнов и заморозок.

Маркетинг получил от этого вполне конкретные вещи. Стало видно, какой канал приносит лиды, потому что UTM-метки, пиксель Смартис и история посещений дают сквозную картину, а не догадки. Акции, таймеры и квизы теперь запускаются силами самого отдела через админку, без отдельной заявки на разработку и ожидания спринта. Мусорных заявок стало меньше, их режет защита форм от ботов. И всё это живёт внутри одного сайта, а не размазано по сервисам, которые между собой не разговаривают.

ИТ-служба выиграла в стабильности. Деплой стал управляемым, и обновления перестали быть игрой в угадайку. Интеграции с 1С, Битрикс24 и ипотечными сервисами работают предсказуемо. Мониторинг, восстановленное ядро и базовая защита сняли постоянные пожары с вирусами. А документация и прозрачный процесс означают, что проект больше не держится на знаниях одной конкретной команды и его не страшно передать или подключить нового разработчика.