Как поднять доход к сезону в 2,5 раза и не сломать кампании в Яндекс Директе

СПА-отель «Крутики» расположен на берегу озера Тургояк и позиционируется как место для отдыха и восстановления. В комплексе — 30 номеров, 13 финских коттеджей с собственными саунами, крупнейший на озере подогреваемый бассейн площадью 270 м², а также СПА-центр и ресторан.

Наша команда занимается рекламным продвижением проекта с 2020 года, начав в период, когда индустрия туризма и отдыха переживала заметный спад.

Рост к сезону: задача по получению новых заявок

В феврале 2026 года, действующая рекламная модель достигла чёткого плато. Бюджет расходовался и приносил стабильный поток заявок.

В преддверии сезона расширился номерной фонд — были запущены новые номера и коттеджи. Клиент поставил задачу увеличить объём заявок в два раза.

Масштабирование и проверка готовности системы

Перед увеличением расходов мы оценили, как действующая рекламная модель прореагирует на подобные действия. Ключевым сигналом стало регулярное исчерпание дневного бюджета ещё до завершения показов. В работе не использовались прямые агрессивные подходы: мы не выкупали верхние позиции на ручных стратегиях и не применяли повышающие корректировки для спецразмещения. Это указывало на то, что фактический спрос уже превышает текущие рекламные возможности.

Дополнительно была подготовлена база гипотез для тестирования новых аудиторий. Это позволило сразу перейти к масштабированию без затяжного этапа подготовки.

Рост рекламного бюджета — это не механическое действие с гарантией новой прибыли. Алгоритмы Яндекс Директ опираются на накопленные данные: объём трафика, стоимость клика и поведенческие сигналы аудитории.

Резкое увеличение вложений без подготовки рисует следующую картину:

— Сбивается обучение алгоритмов, и система хуже определяет целевую аудиторию;

— Усиливается конкуренция в аукционе, что провоцирует рост стоимости клика;

— Трафик становится менее релевантным;

— Снижается конверсия, несмотря на увеличение затрат.

В этих условиях задача формулировалась следующим образом: увеличить количество бронирований вдвое, сохранив или повысив эффективность вложений.

Мы отказались от резкого увеличения бюджета. Вместо этого выбрали поэтапную стратегию и начали подготовку инфраструктуры с начала февраля.

На этапе мы заложили основу для дальнейшего роста:

— Обновили дизайн ключевых посадочных страниц и дополнительно разработали новые;

— Мессенджер MAX заменил WhatsApp и Jivosite, сократив путь пользователя до заявки.

Бюджет был увеличен в два раза, но не одномоментно, а постепенно — чтобы сохранить стабильность и не потерять целевую аудиторию. Мы ежедневно отслеживали ключевые показатели: динамику средней позиции в поиске и появление новых площадок в РСЯ. Задача заключалась в том, чтобы не допустить хаотичного расширения аудитории со стороны Яндекс Директ.

Мы учитывали, что разные кампании по-разному реагируют на рост бюджета: часть из них готова к масштабированию без потери эффективности, другие требуют более аккуратного подхода. 

В рамках этого этапа были выполнены следующие действия:

— Перераспределён бюджет среди групп с наибольшей конверсией;

—Проведено исследование площадок РСЯ и поисковых запросов, расширены списки минус-слов.

В рамках дальнейших действий был сделан акцент на сезонных ПромоСтраницах для двух новых регионов: Уфа и Тюмень. Это позволило найти новую целевую аудиторию, при этом не вступая в конкуренцию за основной рекламный бюджет Екатеринбурга и Челябинска.

Свою роль сыграло и поведение пользователей. Гости из соседних регионов чаще оформляют бронь с длительным проживанием, что положительно влияет на загрузку номерного фонда.

Изучение показателей февраля и марта выявило неочевидную зависимость. Мы сознательно сократили общий трафик, чтобы усилить результат в ключевых точках. На первых этапах увеличения бюджета, Яндекс Директ начал наращивать поток трафика за счёт расширения верхнего уровня воронки. Далее, опираясь на накопленную статистику, мы оптимизировали размещения — в первую очередь в РСЯ, исключив неэффективные площадки.

В поиске по «горячим» запросам удалось добиться прироста: количество кликов выросло на 40%, поскольку увеличение бюджета позволило активнее привлекать наиболее заинтересованную аудиторию.

Февраль → март:

— Общее число визитов снизилось примерно на 25%, среднее время на сайте увеличилось на 47% — с 19 до 28 минут;

— Глубина просмотра выросла на 40% — с 3,5 до 5 страниц;

— Показатель отказов сократился почти вдвое — с 23% до 12,7%.

Иными словами, мы отказались от нецелевого трафика и сосредоточились на пользователях с реальным намерением бронирования.

Результат для бизнеса:

— Количество заявок увеличилось с 64 до 119 — практически в два раза;

— Число достижений целей (звонки и покупки) выросло с 390 до 527, рост +35%;

— Доход увеличился в 2,5 раза.

Рекламный бюджет вырос лишь вдвое. Таким образом, тактика масштабирования была выбрана верно. Каждый дополнительный рубль приносил более высокий результат по сравнению с базовым уровнем.

Сравнение с мартом 2025 года подтверждает системный характер изменений:

— Объём трафика из Яндекс Директ вырос на 25%;

— Доход увеличился примерно на 90%;

— Количество достижений целей с 392 до 527 (+ 34%).

За шесть лет сотрудничества проект прошёл путь от антикризисной поддержки в период пандемии до формирования предсказуемой и управляемой модели масштабирования.

Принципы масштабирования в сезон продаж

Кейс «Крутиков» показывает, как выстраивать рост рекламных кампаний в период высокого спроса:

— Не нарушайте обучение алгоритмов. Резкое и одномоментное увеличение бюджета негативно влияет на работу Яндекс Директ. Только контролируемый и постепенный рост;

— Учитывайте различия между кампаниями. Не все РК одинаково прореагируют на увеличение бюджета;

— Подготовьте сайт к росту нагрузки. Рост трафика и число заявок никак не должны повлиять на стабильность и скорость отклика;

— Расширяйте географию. Новые регионы через ПромоСтраницы позволяют увеличить охват без вреда для основного аукциона;

— Контролируйте качество трафика. Более узкий, но релевантный поток пользователей часто эффективнее, чем массовое привлечение холодной аудитории;

— Закладывайте управленческий ресурс. Около 22 часов работы специалиста в месяц окупаются за счёт точной настройки и оптимизации кампаний.