Кейс разработки коммуникационной стратегии от «МЕТРИКА».

Этот кейс интересен тем, что показывает частую ловушку в сфере развлечений: продукт живой, аудитория лояльная, а коммуникация как у десятка конкурентов рядом.

Внешне всё в порядке, но бренд физически не отличим от других в своей нише В 2026 мы работали с двумя франшизами — «Вау Квиз» (тематические квизы в барах и онлайн) и «Вау Музыкальное Лото» (музыкальная игра на угадывание треков и живое караоке-веселье без сцены). Разрабатывали единую коммуникационную стратегию в соцсетях сразу для двух брендов с пересекающейся аудиторией.

 Задача звучала предельно прикладно: омолодить аудиторию, выйти на новых людей, отстроиться от конкурентов и увеличить число участников на играх, сохранив при этом узнаваемый визуальный стиль.

Какая проблема была на самом деле?

В нишах вроде квизов и тематических игр за счёт сильного продукта и лояльного комьюнити почти всегда есть база для роста и часто основной потенциал как раз в том, чтобы коммуникация раскрыла этот продукт по-новому

Мы провели аудит конкурентов и контента обоих брендов и увидели ровно это: привычные форматы, но не совсем релевантные для желаемой аудитории

Дополнительная сложность — оба проекта франшизы. Значит, любое обновление нужно было продумать так, чтобы оно масштабировалось на все города, а не осталось красивой идеей для одного аккаунта

Мы изучили российские и зарубежные бенчмарки в сфере развлечений и отдельно углубились в спецпроекты, которые в связке с оффлайном дают долгосрочный эффект — игры фандомами, межрегиональные битвы. 

Нашли и противоречие в самих потребительских трендах: с одной стороны, молодая аудитория уходит в онлайн, с другой — на фоне одиночества и автоматизации растёт роль живых сообществ и совместного опыта, а эмоции становятся главным двигателем потребления. Разобрав это, мы приняли решение — делать ставку на офлайн-опыт, а диджитал выстраивать вокруг него, а не вместо.

Что мы сделали?

Работали на трёх уровнях: стратегия, механика, реализация

1. Стратегия

Для каждого бренда собрали отдельную креативную рамку и Big Idea:

— «Вау Квиз» — это формат регулярного интеллектуального досуга и живого сообщества: приходят за вопросами, а возвращаются за эмоциями и ощущением причастности

— «Вау Музыкальное Лото» — вечеринка без сцены: не нужно уметь петь, достаточно узнавать любимые хиты и включиться в общий азарт

Отдельно разработали структуру материнского аккаунта — единого «зонтика», который объединяет города в комьюнити, снижает страх “я новичок и ничего не понимаю” и превращает случайных игроков в амбассадоров, которые сами приводят друзей в любом городе присутствия сети

2. Механика

Проработали аудиторию каждого бренда на уровне сегментов — с их привычками, страхами и мотивацией к записи на игру и под это выстроили логику присутствия в соцсетях: где бренд охватывает новых людей, где прогревает к формату, а где конвертирует интерес в запись на игру

Собрали систему рубрик для городских и материнских аккаунтов, которая закрывает разные задачи: от вовлечения новичков до укрепления экспертности бренда в своей нише

Отдельно разработали несколько спецпроектов с механиками удержания и вовлечения, которые превращают разовое посещение в привычку возвращаться

3. Реализация

Под каждый бренд собрали отдельную визуальную систему для соцсетей — с узнаваемым стилем, шаблонами постов и рубрик, которые легко воспроизводить в разных городах, сохраняя единый образ сети 

Данная часть работ была задачей со звездочкой. Полный редизайн — самый простой путь визуально омолодить бренд, но в случае франшизы с узнаваемым стилем он же самый рискованный: аудитория, которая уже ассоциирует определённую картинку с любимой игрой, может не узнать бренд или считать смену стиля как смену продукта. 

Поэтому запрос клиента звучал точнее и сложнее одновременно — не переворачивать визуальную систему на 180 градусов, а бережно осовременить то, что уже есть, сохранив узнаваемость для лояльной аудитории и при этом сделав картинку убедительной для новых, более молодых подписчиков. Мы работали с этим как с задачей на баланс: где-то усиливали то, что уже считывалось как фирменное, а где-то обновляли форму — типографику, композицию, подачу карточек, не трогая суть визуального кода бренда 

Что мы сделали иначе?

Стандартный ход в этой нише — гнаться за диджитал-трендами и переносить всё в онлайн. Мы сознательно сделали ставку на офлайн-опыт как ядро, а диджитал выстроили вокруг него как систему прогрева и удержания, а не замену живой игре

Второе нестандартное решение — ввести материнский аккаунт поверх городских, чтобы франшиза перестала быть суммой разрозненных локальных пабликов и начала работать как единая комьюнити-экосистема с общими рубриками, новостями и внутренней конкуренцией между городами.

Стратегия свежая: клиент только начинает внедрять её в работу обоих брендов, и говорить о цифрах пока рано. Но уже на этапе презентации мы получили то, ради чего вообще делается такая работа — стратегия стала рабочим инструментом

Результаты по цифрам — уже дело следующего этапа, и мы обязательно вернёмся к этому кейсу, когда будет что показать.