Panshin Group 
Тендеры и лиды
Информация
Еще несколько лет назад клиникам было достаточно следить за собственным сайтом и карточкой организации в Яндекс Картах. Сегодня этого уже недостаточно.
Яндекс все активнее развивает собственную медицинскую экосистему: совершенствует раздел «Врачи», дает специалистам возможность подтверждать профили и даже выделяет клиники, которые годами поддерживают высокий уровень сервиса, статусом «Особенно Хорошее место».
Многие медицинские организации пока не используют возможности, которые уже доступны в экосистеме Яндекса. В результате пациенты видят устаревшие данные, запись уходит через агрегаторы, а сама клиника теряет контроль над тем, какое впечатление производит еще до перехода на сайт.
Мы собрали шесть самых распространенных ошибок, которые встречаем при аудите раздела «Врачи» в поиске Яндекса.
Самая распространенная ошибка — обновить информацию на сайте и считать, что проблема решена.
На самом деле Яндекс собирает данные сразу из нескольких источников: сайта клиники, агрегаторов (ПроДокторов, СберЗдоровье и других), а также фидов, которые передаются через Яндекс.Вебмастер.
Перед исправлением посмотрите, какой источник указан в карточке врача — там обязательно нужно внести корректировки.
Фид — самый быстрый и управляемый способ передать корректные данные о враче, услугах и записи. Без фида Яндекс всё равно соберёт информацию из открытых источников, но контролировать её полноту и актуальность будет намного сложнее.
Фид позволяет передавать Яндексу структурированные данные о врачах, филиалах, стоимости приема и онлайн-записи.
Настройте автоматическую передачу данных через Яндекс.Вебмастер. Для крупных клиник это самый управляемый способ поддерживать карточки в актуальном состоянии.
Многие клиники загружают Excel-шаблон из Яндекс.Вебмастера, заполняют обязательные поля и считают задачу выполненной.
Формально всё действительно работает: фид проходит проверку, а Яндекс принимает его.
Но это не означает, что поисковая система будет использовать его как основной источник данных.
Если в фиде недостаточно информации — например, нет ссылок на страницы врачей, онлайн-записи, подробных описаний или часть данных не совпадает с сайтом, — Яндекс может продолжить брать сведения с агрегаторов, где информации больше.
В итоге клиника уверена, что полностью контролирует карточки врачей, а на практике в поиске продолжают отображаться данные из сторонних источников.
Используйте шаблон не как готовое решение, а как минимальную основу. Чем подробнее заполнен фид и чем лучше он синхронизирован с сайтом, тем выше вероятность, что именно он станет основным источником информации для Яндекса.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Клиника вкладывает деньги в продвижение бренда. Но после открытия карточки Яндекс предлагает пациенту записаться через агрегатор. Для клиники это означает комиссию за запись, которую можно было получить напрямую.
Передавайте данные об онлайн-записи через собственный сайт и регулярно проверяйте, какие источники отображаются в карточках врачей.
Достаточно часто врач уже несколько месяцев не работает в клинике, а пациенты продолжают видеть его в разделе «Врачи».
Причина простая: информация осталась в одном из источников, который продолжает использовать Яндекс.
Удалить врача только с сайта недостаточно.
Проверьте все площадки, где указано место работы специалиста: сайт, агрегаторы и фид. Только после удаления связи во всех источниках карточка перестанет ассоциироваться с клиникой.
После появления верификации многие клиники до сих пор не используют эту возможность.
Между тем подтвержденный профиль позволяет врачу отвечать на отзывы и помогает избежать некоторых ошибок при сопоставлении информации.
Мы сталкивались со случаем, когда Яндекс перепутал двух однофамильцев из одного города и показывал в карточке чужую фотографию и описание. После прохождения верификации проблема исчезла.
Если врач активно привлекает пациентов через интернет, имеет смысл пройти подтверждение Яндекс ID и заявить права на карточку.
Что стоит проверить уже сегодня
Если вы давно не открывали раздел «Врачи», проведите небольшой аудит.
Проверьте:
отображаются ли только действующие сотрудники;
совпадают ли цены с сайтом;
ведет ли запись на официальный сайт;
используется ли фид;
есть ли ошибки в Яндекс.Вебмастере;
подтверждены ли профили ключевых врачей;
нет ли некорректных фотографий, описаний или отзывов.
Для многих пациентов именно в разделе «Врачи» начинается знакомство с клиникой и принимается решение о записи. Поэтому управлять сегодня нужно не только сайтом, но и всей экосистемой присутствия в поиске. Клиники, которые регулярно проверяют карточки врачей, быстрее исправляют ошибки и передают Яндексу актуальные данные, получают дополнительное преимущество в борьбе за пациента.
