Тендеры и лиды
Информация
Помните, как в детстве игры учили нас думать нестандартно? В Half-Life мы разбирались в физике головоломок, в «Героях 3» планировали на три хода вперед. Мы выросли, сохранив эту привычку искать смысл в игре, но теперь ставки выше. Теперь мы учим людей инвестировать, копить, распознавать мошенников и развивать бизнес.
Всем привет! На связи Саша Солдатов — CEO и co-founder REB8T. Мы помогаем решать сложные задачи наших клиентов, будь то создание сайта для бизнеса на старте или разработка сервиса для крупной корпорации. Запускаем спецпроекты и активно занимаемся геймификацией.
Представьте, что вместо скучных инструкций, как купить акции, вам предлагают обучиться на виртуальном рынке с игровой валютой. Легко, понятно и главное — весело. А теперь добавьте к этому типичные бизнес-задачи: обучить людей новым навыкам, подтолкнуть к инвестированию или приучить регулярно пополнять сбережения. Подобные запросы бизнеса можно решить, применяя механики геймификации.
В мире, где бренды соревнуются за внимание каждого пользователя, геймификация — это эффективный способ не только привлечь его, но и удержать.
Дальше в статье мы не раз будем упоминать термины «геймификация» и «игровые механики», так что, чтобы в них не запутаться, давайте разберёмся в базе.
Контекст. Чаще всего используем в неигровых ситуациях, чтобы повысить мотивацию и вовлечённость, например, в обучении, работе или маркетинге.
Цель. Использовать игровые элементы для решения реальных задач, никак не связанных с играми.
Примеры. Программы лояльности с уровнями и наградами (Starbucks), системы мотивации сотрудников на работе (Bunchball Nitro), интерактивное обучение (Duolingo), виртуальные награды и уровни (Nike Run Club
Контекст. Применяем внутри самой игры, чтобы построить структуру игрового процесса.
Цель. Создать интересный и увлекательный игровой процесс в контексте игры.
Примеры. Лидерборды в онлайн-играх, уровни и достижения в ролевых играх, уровни и линии прогресса (Linkedin), ачивки и статусы (FitBit). Из простых: система очивок опыта, диалоговый выбор, крафтинг, лутбоксы.
Геймификация — это способ применения игровых механик для решения реальных задач и улучшения взаимодействия пользователей с неигровыми продуктами или процессами
Игровые механики — это конкретные инструменты и методы, которые используются для создания как игр, так и геймификационных систем
Банки активно используют геймификацию в своих продуктах, чтобы не только завлечь пользователей, но и помочь им разобраться с тем, что может показаться сложным.
Когда банк приходит с задачей «подтолкнуть спящих инвесторов к сделкам» или «помочь предпринимателям освоить наши сервисы», звучит скучно. Сухо. Потому что документация скучна. Вебинары скучны. Но что, если превратить это в приключение?
Именно здесь геймификация перестает быть модным словом и становится бизнес-стратегией. Это не просто добавление уровней и бейджей. Это применение игровых механик для решения реальных задач: обучить, вовлечь, сформировать привычку.
Разберёмся, как это работает, на примере проектов для нашего партнёра Альфа-Банка.
В 2023 году для вместе с Альфа-Инвестициями создали проект «В поисках акций». Задача была чёткая: разбудить инвесторов, мотивировать их чаще заглядывать в брокерский счет, совершать сделки. Вместо лекций и десятков страниц текста придумали что-то другое.
Пользователям нужно находить загаданные ценные бумаги, спрятанные среди других объектов на иллюстрациях. Такая механика называется «Pixel Hunting». Игроки заранее знают, сколько бумаг нужно собрать. В конце каждого игрового периода среди тех, кто выполнил все задания, разыгрывается один из нескольких главных призов — акции на сумму 50 000 рублей.
Команда Альфа-Банка передала нам полный цикл: от идеи до разработки, так что сначала утвердили идейную концепцию, а после начали разработку самой игры.
Чтобы поддерживать интерес, ввели нефинансовую мотивацию в виде системы ачивок, которая помогает формировать привычку возвращаться. И, конечно, убрали всё, что может ассоциироваться с политической обстановкой, — фокус на российский рынок ценных бумаг.
Кроме того, разработали 35 иллюстраций с отсылками к поп-культуре, креативно объяснили сложные инвестиционные термины через ассоциации, например, «флоатеры» как бутылка с кораблем и «плечи» через сцену театра. Все 105 загадок составляли с инвест-аналитиком, чтобы не допустить ошибок.
Пользователи играли, смеялись над юмором в иллюстрациях и параллельно усваивали азы инвестирования. Доходимость до первой покупки акции выросла. Люди начали активнее использовать приложение.
Другая аудитория – другая игра. В начале 2024 года вместе с Альфа-Банком помогали предпринимателям. Проблема: микро-малый бизнес не активирует новые сервисы банка. Нужно научить их грамотно управлять денежными потоками, использовать кассовые терминалы, не ломая голову.
Так появилась «В потоке» — игра, где нужно соединять кассовые терминалы бесконечной чековой лентой (механика Pipe Mania).
Альфа-Банк пришёл к нам с уже готовой идеей, механикой и наработками по дизайну, но им хотелось улучшить дизайн-концепцию. Мы с командой пересмотрели визуальную метафору и предложили несколько новых вариантов.
Дальше поработали над дизайном, и получилось 35 разных уровней с постепенным усложнением. В процессе игры пользователи получали советы от Альфа-Банка по развитию бизнеса — всё это подавалось в игровой форме.
Участники получали денежные призы (500–50 000 баллов программы лояльности), но главное — они разобрались в продуктах банка, не чувствуя, что их учат.
Люди не хотят учиться. Люди хотят ощущений. Когда оборачиваем обучение в игру, убираем психологический барьер. Задача, которая казалась утомительной (пролистать документацию по инвестиционным инструментам), превращается в челлендж (найти все акции на картинке, пока не закончилось время).
При этом геймификация влияет на реальные метрики: LTV, Retention, Engagement. Формула успеха такая:
Вот как это работает в деталях:
Не будем ограничиваться теорией и снова обратимся к проекту для нашего партнёра Альфа-Банка.
Зимой 2025 года тысячи клиентов Альфа-Банка стали цифровыми алхимиками. Игра, созданная нами с технической интеграцией с игровой платформой Alfa Games, превратила сухие финансовые инструменты в волшебную историю об открытии — и за 35 дней перевыполнила все поставленные перед ней KPI.
Альфа-Банк поставил задачу не просто предоставить клиентам доступ к инвестициям, а помочь им обрести уверенность в своих действиях. Многие открывают счета, но затем останавливаются: инвестирование кажется сложным и пугающим процессом.
Большинство банков решают эту задачу с помощью механических инструментов: бонусов, квизов, лотерей. Такие методы дают лишь временные всплески активности. Альфа-Банк стремился создать систему геймификации, которая не только бы обучала, но и пробуждала бы интерес как самостоятельный продукт. Вместе с командой банка усилили эту концепцию, игра, помимо образовательного инструмента, стала самостоятельным привлекательным продуктом.
Игроку выпадает задание скрафтить определенный предмет. Для этого он получает набор ингредиентов для смешивания и комбинирует их, пока не найдёт загаданное сочетание. Каждый день базовые элементы для смешивания меняются, а с новым уровнем задания усложняются. На 26 уровень, где, имея воду, огонь, лёд и землю, надо создать кита, у игроков уходило по 15–35 минут, даже мы на плей-тестах зависли. В игре 37 уровней, разделённых на 5 эпизодов. На некоторых уровнях, создавая нужный элемент, игрок получает инвестиционный совет.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Бар. Можно вечером ходить в бары, а на утро отслеживать баровый график. Он помогает анализировать волатильность акций, что позволяет оценить риски при покупке бумаг.
Белый медведь. В инвестициях есть понятие «медвежий рынок», когда актив теряет минимум 20% от пиковой цены. После таких падений вероятна повторная волна роста бумаг — присматривайтесь к ним, чтобы заработать на разнице в цене.
Айсберг. Некоторые инвесторы используют «айсберги» — скрывают основную часть крупной заявки, постепенно размещая её на рынке, чтобы не спровоцировать резкий скачок цен.
Алхимия акций отлично справилась с задачей «убрать психологический барьер», потому что в первую очередь мы создавали интересный продукт, а уже во вторую наполняли его обучением. В итоге обучение настолько слилось с игрой, что пользователи даже не заметили, как погрузились в инвестиции. Они не только проходили уровни, но и начинали изучать реальные финансовые инструменты. В комментариях к гайдам «как пройти уровень в Алхимии акций» появились обсуждения настоящих инвестиционных стратегий, основанных на игровых метафорах. Игровой формат стал мостом между банком и клиентом, который мы искали вначале, где обучение превращается в удовольствие, а банк становится ближе, превращаясь в друга.
Обычные люди. Например, Лёша работает менеджером, учится в универе и разгадывает загадки в «Альфа друге». Он ловит питомцев, привыкает решать финансовые вопросы через приложение. Или его младший брат Серёжа, который получил детскую карту и исследует «Сэндман» — мир снов, где учится платить, копить и распознавать мошенников.
Есть и предприниматель Кирилл. У него нет времени на длинные туториалы. Ему нужно быстро разобраться, как вести бизнес с банком. И в игре он это делает между встречами, получая не только знания, но и награды.
И начинающий инвестор Маша, которая ловит акции не в магазине, а на бирже. Она комбинирует элементы, как в алхимии, узнаёт новое об инвестициях и формирует привычку пользоваться инвестиционными инструментами.
Каждому — своя механика, своя история, своя мотивация.
И, как вы уже, наверно, догадались, рассмотрим этот вопрос на примере нашего проекта.
Та самая игра для Кирилла. Текстовый квест, созданный для продвижения одноименного сервиса Альфа-Банка. Сервис помогает малому бизнесу — компаниям с оборотом до 10 млн в год — решать рутинные задачи через AI-ассистентов. Вместо найма целого отдела маркетологов, бухгалтеров или других специалистов, предприниматели могут использовать готовых ассистентов в сервисе.
Основной конфликт игры — избавить офис от рутиномонстров. Игрок выступает в роли руководителя бизнеса, кем на деле и является, и каждый день что-то случается: сотрудники запутались в версиях презентации, сделка прогорела из-за договора, составленного по некачественному шаблону, найм застопорился из-за отсутствия хорошего скрипта для собеседования. И оказывается, что за всеми проблемами стоят рутиномонстры, которые питаются офисной рутиной и мешают бизнесу развиваться.
Рутиномонстры — абстрактные враги, символизирующие скучную работу, которая поглощает время и энергию. Проблемы, с которыми сталкивается бизнес: нет четких скриптов, часть процессов не описана, найм и онбординг не систематизированы, нет шаблонов для документации.
Игрок должен выгнать этих монстров. На счастье главного героя, в офисе появляется загадочный помощник руководителя и помогает ему освоить сервис «Нейроофис», который прекрасно борется с рутиной.
В квесте происходят абсурдные, комедийные ситуации, но все они основаны на реальных событиях из офисной жизни — чтобы игрок узнал себя и свои проблемы.
Персонажи созданы на основе славянского фольклора: Баба Яга, русалки, Кикимора и другие мифологические существа. Это решение дало игре характерных, запоминающихся персонажей.
Черты каждого монстра, его история сопоставлялись с проблемой бизнеса, то есть это не просто про визуал. Сначала сформировали список того, какие рутинные проблемы существуют в офисе, потом смотрели на каждую, изучали фольклорных персонажей и выбирали, кто лучше подходит в качестве иллюстрации проблемы:
Проблема. Все идеи тонут на старте. Инициативу одобряют на словах, но никто не берёт на себя «первый шаг». В итоге всё откладывается до лучших времён.
Фольклорный прототип – Кот Баюн. Он заговаривает и усыпляет своими разговорами и пением подошедших путников.
Рутиномонстр – Словогон. Кот в официальном костюме, который проникает на встречи в офисе и одурманивает персонажей так, чтобы никакой проект не сдвинулся с места, и все бесконечно его обсуждали и накидывали идеи, вместо того чтобы уже приступить к делу.
Нарратив, сеттинг и наполнение игры – это то, что подстраивает её под ЦА. И если правильно выбрать эти 3 сущности, то вы станете на шаг ближе к успеху.
Когда всё готово, проект стартует. Он может жить недолго, например, 30 дней, но за это время он плавно введёт в экосистему продукта и сформирует полезные привычки у пользователей. Или проект может выстрелить и превратиться в постоянный, переупаковываться под сезоны и инфоповоды.
Клиент получает знания в формате, который его мозг с удовольствием впитывает. Финансовую грамотность, привычку инвестировать, уверенность в том, что он может управлять своими деньгами.
Банк закрывает KPI по активации, повышает Retention, выстраивает эмоциональную связь с клиентом. Инвестор, который прошел всю игру про акции, не просто узнал об инструментах — он почувствовал себя частью сообщества. Это лояльность, которую не купить.
Мы следуем за страстью. Она появилась в детстве, влюбила в выдуманные миры, когда игры учили нас думать иначе. И теперь мы передаем ее дальше. Зажигаем новые глаза и сердца.
Нужно убедиться, что сотрудники ознакомились с документацией, или снизить риски производственных травм? Сделайте это через геймификацию так, чтобы они даже не заметили, что учатся.
Геймификация превращает сложное в простое. Скучное — в захватывающее. Пассивного клиента — в активного сторонника бренда.
Это и есть наш подход. Избавить от рутины. Дать новые эмоции и знания. Сблизить бизнес и людей. Сформировать привычки. REB8T – перезагружаем привычки. Влюбляем в бренды. Создаём игры.
Кейс из статьи и другие проекты смотрите на workspace
Ещё больше пользы ищите в Телеграме
А чтобы запустить с нами проект тыкайте сюда
Статью писали: Саша Солдатов, Тоня Ганичева, Макс Бычков
Визуалы делала Даша Школа
