Довольно часто в digital заказчиком выступает не клиент, а подрядчик. Большие агентства могут передавать заказы агентствам поменьше. На рынке фриланса посредников вообще примерно столько же, сколько клиентов.
Расскажем:
что учесть при работе на посредника, чтобы не потерять время и силы;
что нужно, чтобы самому успешно зарабатывать на посредничестве в digital.
Если вы представляете digital-агентство или являетесь самостоятельным специалистом — регистрируйтесь на тендерной площадке Workspace. На нашей площадке уже зарегистрировано более 100 000 специалистов и 17 000 digital-агентств. Заказчики на нашем сайте ежедневно публикуют digital-тендеры для исполнителей — можете в них участвовать или публиковать свои. Также на Workspace есть биржа лидов, с которой вы можете продать своего лида другим специалистам и получить за него комиссию.
В работе на посредника нет ничего предосудительного, если он достойно платит и качественно выполняет свои обязательства. При этом специфика работы с посредником будет различаться у агентств, специалистов с сильным личным брендом и биржевых фрилансеров. Последним тяжелее всего найти хорошего посредника: обо всем по порядку.
Крупные, дорогие и востребованные агентства могут передавать работу на аутсорс агентствам поменьше. Как правило, обе стороны доверяют друг другу и обладают хорошей репутацией — в остальных случаях такое взаимодействие быстро заканчивается.
Те, кто так делают, остаются без заказов
Плюсы посредничества между агентствами:
выстроенные бизнес-процессы — агентства лучше соблюдают дедлайны, чем фрилансеры;
налажен документооборот;
хорошие агентства дорожат репутацией.
Если вы представляете небольшое агентство — можете разослать коммерческие предложения более крупным и известным агентствам. Вам стоит указать стоимость отдельных услуг и вашего трудочаса, а также приложить к КП успешные кейсы. У крупных агентств более дорогие чеки, поэтому велика вероятность, что к вам обратятся. Если вы зарекомендуете себя качественным выполнением работы и ваша стоимость работ будет выгодна для партнера, к вам будут обращаться регулярно.
Такие обращения возможны, если у специалиста проработан личный бренд или если обе стороны знают друг друга по профессиональной деятельности. В обоих случаях взаимодействие имеет большие шансы на успех, поскольку исполнителю доверяют как специалисту. Читайте нашу статью про личный бренд: может, она вдохновит вас на его развитие.
Распакуйте вашу репутацию
Возможны две ситуации.
1. Заказчик нашел профиль хорошего фрилансера.
Здесь шансов на успешное взаимодействие меньше, чем при обращении из-за развитого личного бренда или по знакомству. Если посредник идет на биржу, это означает, что он не ориентируется в отрасли. Иначе у него бы были знакомые специалисты за счет нетворкинга. Из-за этого посредник может относиться с недоверием к исполнителю и мешать процессу.
Есть исключение. Если посредник — проектный менеджер агентства, который обращается за менее дорогим исполнителем на аутсорсе, взаимодействие должно быть качественным. В отличие от неопытных маклеров, хороший проджект-менеджер может оценить качество работы и хорошо вести бизнес-процессы. Про проектных менеджеров у нас есть отдельная статья: «Функции, обязанности и задачи менеджера проектов: зачем он нужен».
2. Фрилансер нашел заказ посредника.
Это самый рискованный способ взаимодействия с посредником. На биржах фриланса часто встречаются люди, которые могли встретить схему заработка на посредничестве между исполнителем и заказчиком. Из-за неопытности они думают, что посредничество — это легкий заработок и пробуют в нем себя. Большинство из них не разбирается в профессиональной деятельности специалистов и управлении проектами, а еще не обладает достаточной мотивацией. В итоге, они не справляются с коммуникацией между заказчиком и исполнителем, отчего такое взаимодействие оказывается неудачным.
Есть и те, кто добивается успеха в этой сфере, но таких гораздо меньше.
Как вычислить сомнительного посредника на бирже фриланса:
У него будут разноплановые задачи, не связанные с одним видом деятельности.
По задачам видно, что они относятся к разным проектам, некоторые из которых могут вовсе не существовать. Он собирает людей без опыта работы, которые согласятся работать за маленькие гонорары — интересно, какой результат получит заказчик
Некоторые задания будут фейковыми, для сбора активных специалистов с площадки, чтобы к ним можно было обратиться с настоящим заданием.
По этой задаче видно, что заказчик собирает анкеты специалистов, чтобы в будущем привлекать их на какие-нибудь проекты
Описание задачи, которое по сути является техническим заданием, будет неинформативным. Будет заметно, что его писал человек, который не разбирается в специфике задачи и плохо информирован о ее условиях.
Как перестраховаться от неудачной работы с неопытным посредником на бирже фриланса:
Убедитесь, что заказчик разбирается в специфике вашей деятельности и может отличать хороший результат работы от плохого.
Договаривайтесь обо всех условиях перед началом работы: требованиям к работе, количеству итераций правок, оплате и так далее.
Письменно фиксируйте все договоренности.
Не выполняйте большой объем работы в долг. Договаривайтесь о авансе: пусть посредник отправит вам деньги вне биржи фриланса или создаст отдельные небольшие задачи, через которые сможет оплатить вашу работу по безопасной сделке вашей биржи.
Если работа дорогостоящая, настаивайте на заключении договора. Можете использовать наш шаблон договора с фрилансером. Также запросите у клиента фотографии паспорта, действительные социальные сети и все что угодно, что может подтвердить действительность его личности или надежность организации. У нас есть статья на тему «Как проверить контрагента» — читайте, пригодится.
Оценивайте критически всю информацию от сомнительного заказчика
Теперь поделимся советами для людей, которые решили попробовать заработать на посредничестве в digital.
Дисклеймер: не ждите от заработка на посредничестве легких денег. Здесь, как и везде: вначале вы будете потрудитесь на репутацию, обрастете связями и лишь потом вы выйдете на нормальный доход.
Теперь к советам.
Большие гонорары есть в любой сфере digital — заработок зависит от квалификации, хорошей репутации и узнаваемости. Если надумали заняться посредничеством, сфокусируйтесь на одном направлении и повышайте в нем свою квалификацию.
Проще всего найти специалистов на биржах фриланса — там будут видны их отзывы и портфолио. Не выбирайте специалистов из верхних позиций — у них и без того много клиентов, их работа будет стоить дорого.
Читайте также:
Биржи фриланса — зло. Или нет? Личный опыт коммерческого автора
Если вы опубликуете на бирже фриланса чужие работы, выдавая их за свои — вы рискуете лишиться профиля. Лучше добиться разрешения у авторов.
Заказчикам вы так не скажете
Банальный совет, но его стоит проговорить. В фрилансе работа с текущими клиентами приносит больше прибыли, чем работа над привлечением новых клиентов. Так и в большинстве бизнесов — хорошие продакт-менеджеры знают, что повышение LTV приносит больше прибыли, чем оптимизация конверсии.
Проще всего быть посредником, если клиенты обращаются к вам сами. Собирайте положительные отзывы на площадках, на которых вы занимаетесь поиском клиентов. Это касается не только бирж фриланса, но и ваших профилей в социальных сетях. Также имеет смысл делиться кейсами о проделанной работе и публиковать экспертные посты — вы тоже можете заняться личным брендом.
Отзывы сильно влияют на конкурентоспособность на биржах фриланса. Чтобы ускорить развитие аккаунта, можно заняться «самовыкупом» заказов, прямо как на маркетплейсах. Для этого просите знакомых регистрировать аккаунты и оставлять задания под вашу специализацию. Вам нужно будет откликнуться на задачу, чтобы «клиент» начал договариваться с вами о работе.
Фриланс-биржи могут читать переписки, поэтому вам и знакомому нужно сымитировать диалог заказчика с клиентом. На аккаунт клиента нужно будет внести средства, чтобы оплатить вашу работу. Вам придется жертвовать деньги на комиссию биржи и вывод средств, но вы будете зарабатывать первые отзывы.
Читайте также:
Как получать больше отзывов, если клиентам не до них
У специалистов не будет проблем с мотивацией, если вы будете предлагать достойные гонорары. Следите, чтобы в связке «заказчик — посредник — исполнитель» все получали адекватную рыночную стоимость работ. Нормальная ставка для посредника —
Совет подойдет посредникам, чья специализация не привязана к иностранному языку. Писать тексты и работать над SEO-продвижением для зарубежья очень сложно. Зато вполне реально выполнять заказы по монтажу видео и разработке.
На таких площадках, как Upwork, присутствуют заказчики из запада, которые в пересчете на валюту платят за работу больше в
Что нужно, чтобы обойти блокировку на Upwork:
Хороший прокси-сервер. VPN не подойдут, так как у них публичные IP, которые скорее всего есть в базе Upwork. Вы можете купить IPv4 прокси на таком сайте, как proxy6. Перед покупкой уточните у консультанта сервиса, можно ли будет продлевать этот прокси-сервер, чтобы не рисковать потерей аккаунта при смене прокси. Далее вы можете ввести данные прокси-сервера в антидетект-браузер, такой как AdsPower — для использования одного прокси он будет бесплатным.
Зарубежный номер телефона и паспорт его владельца для регистрации. Лучше не использовать сервисы для принятия SMS онлайн, потому что вас могут попросить повторно верифицировать номер телефона — вы не сможете это сделать. Придется попросить друга, который проживает за рубежом и согласится помочь в регистрации. Страна номера должна совпадать со страной прокси-сервера.
Свидетельство вашего проживания в той стране, в которой вы «находитесь». Лучше всего для этого подойдет договор аренды. Для этого и нужен паспорт друга, чтобы он совпадал с зарубежным документом, в котором будет указано его имя.
Аккаунт в PayPal или Payoneer. Эти сервисы ушли из РФ, поэтому здесь тоже придется просить друга.
Читайте также:
Как фрилансерам и удаленным сотрудникам принимать платежи от заказчиков из-за границы
Сталкивался ли из вас кто-нибудь с посредничеством? Был ли это удачный опыт?
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
