Увеличение охватов в Инстаграме — заветная мечта любого блогера и бизнесмена. Однако в погоне за цифрами владельцы аккаунтов часто делают все, чтобы уничтожить свой труд: создают еще больше контента, снижают ценность каждой публикации в глазах пользователя, скатываются в постинг в стиле «контент ради контента» и так далее.
Давайте разберемся, что такое охваты, как их отслеживать, как повышать и превратить свой аккаунт в проект, за который не стыдно.
Охват — это метрика, которая показывает, сколько пользователей увидели ваш контент один раз.
На одной цифре она не заканчивается. В профессиональном аккаунте Инстаграма вы можете получить больше информации и увидеть несколько метрик:
Охваченные аккаунты — количество уникальных аккаунтов, чьи владельцы хотя бы один раз видели любую из ваших публикаций (пост, сторис, видео или рилс). В расширенной статистике аккаунта можно посмотреть данные охваченной аудитории: люди из какой страны или города больше всего интересуются вашим контентом, возрастные диапазоны аудитории, разбивку по полу, подписке на профиль или ее отсутствии.
Охват контента показывает, какой тип публикаций охватывает больше всего подписчиков вашего аккаунта и уникальных пользователей.
По охвату можно отсортировать популярные публикации и истории, это удобно, если нужно быстро проанализировать контент профиля без привлечения сторонних сервисов и решить, что пользователям понравилось, а что нет.
Обратите внимание! Показы учитывают многократную демонстрацию контента — сколько раз Маша увидела ваш пост с рецептом на этой неделе, а охваты — уникальную демонстрацию, то есть сколько людей увидело ваш пост о чайниках один раз на этой неделе. Большой процент показов при низких охватах может означать, что подписчики часто возвращаются к вашему контенту и смотрят его несколько раз за определенный период.
Изучать метрики в Инстаграме можно при помощи встроенной панели статистики или специальных сервисов. Я всегда использую сторонние сервисы для проверки показаний, с их помощью удобнее отслеживать суммарный охват постов за выбранный период (особенно понедельно), суммарный охват сторис, репосты конкретных публикаций для анализа рубрик. Да и выгрузка готовых отчетов экономит время. Не удивляйтесь, если данные сервиса и соцсети будут немного различаться. Инстаграм предупреждает, что все алгоритмы и метрики приблизительные, поэтому аптечной точности от них ожидать не стоит.
Чтобы контент не лежал мертвым грузом, соцсеть предлагает посмотреть его разным пользователям: подписчикам вашего аккаунта или людям, которые еще не подписаны на вас, но интересуются смежными с вашей темами. Для максимально эффективной работы алгоритма рекомендаций Инстаграма соцсети нужны сигналы, которые укажут ей на интересный контент. К сигналам относят:
Лайки и комментарии от ваших подписчиков. Если публикации в первые
Время, которое уделяют вашему контенту. Чем дольше его изучают, тем интереснее он становится для алгоритма.
Вашу активность. Соцсети нужно понимать, что ваш аккаунт жив, вы проводите определенное количество времени в экосистеме и уделяете внимание чужим аккаунтам (лайкаете, оставляете комментарии). Именно поэтому соцсеть сразу сообщает, когда кто-то впервые за долгое время что-то опубликовал. Если вы интересуетесь другими аккаунтами, ваш аккаунт будут советовать другим.
Использование всех возможностей Инстаграм. Лучше всего публиковать не только посты, но видео, рилсы, советы с подпорками своих и чужих публикаций и так далее. Чем разнообразнее ваш контент по формату, тем больше возможностей у него будет для продвижения.
Хештеги. Да, они живы, даже если вы их ненавидите, и пока являются основным средством коммуникации с поисковыми алгоритмами. Обязательно используйте в публикациях хештеги, чтобы алгоритм как можно быстрее понял, о чем ваш пост.
Местоположение. Поможет посоветовать вашу публикацию людям поблизости и всем, кто когда-либо там был.
Альтернативный текст к фото. О нем забывают почти все. Если вы заполняете это поле, то сокращаете время обработки вашего поста. Система сразу понимает, что на фото и кому это может понравится. Это своеобразные метатеги для фото. Например, если вы публикуете фото старинной крепости, то в альтернативном тексте напишите ее полное название и местоположение (последнее опционально).
Заполненную информацию в аккаунте. По ней алгоритм понимает, что вы Маша, Паша или попугай Геннадий, изучает ваши посты и советует их нужным людям.
Статус. Выделяет ваши сторис в ленте для подписчиков. Удобно, если нужно обратить на себя внимание или быстро донести информацию.
Музыка в сторис и видео. Тут все как в TikTok, чем популярнее трек, тем лучше реакция и больше просмотров.
Главное в профиле — ваш контент и визуальное оформление. Если вы публикуете скучные неструктурированные тексты со странноватыми фото и не можете зацепить аудиторию своим стилем подачи информации, то до успеха вам еще далеко.
При этом текст и фото важны в равной степени. Решать, на что делать упор, в каждом случае нужно отдельно. Например, в профиле-портфолио дизайнера игр будет важен визуал (графика или ролики с демонстрацией моушн-дизайна), а вот для классического иллюстратора детских книг, который рисует тематические картины и продает их на Etsy, важны не только фото и рисунки, но и ламповая атмосфера, душевное общение с подписчиками. Это придает дополнительную ценность любому хендмейду, ведь покупатель с большей вероятностью отдаст предпочтение тому, с чем у него связаны приятные воспоминания или эмоции.
Большинство ваших подписчиков боты или те, кто заходит в соцсеть слишком редко. Они не смотрят ваш контент и никак не реагируют на него, а вот красоту статистики портят.
Помните, чем больше у вас подписчиков, тем меньше будут охваты. Условно, если у вас 10 000 подписчиков, то не ожидайте, что в первые 6 часов пост увидят они все и еще столько же новых людей. Не все живут в соцсетях 24/7, это невозможно физически. Если пост увидели больше 60 % подписчиков и примерно 40 % новых пользователей, то это уже успех.
Вы публикуете скучный или некачественный контент. Такое бывает, если вы не учитываете тренды и пожелания аудитории, публикуете что-то просто ради публикации в этот конкретный день и время, отметки в контент-плане.
Вы нарушаете правила Instagram. Пишете на запрещенные темы в открытом аккаунте, затрагиваете острые социальные темы, оскорбляете других людей и так далее.
Вы не уделяете время поисковой оптимизации. Это все, о чем я писала выше, — хештеги, альтернативное описание фото, качественное заполнение профиля и так далее.
Вы не используете все возможности соцсети. Например, сейчас популярны рилсы с милыми животными, а вы продолжаете публиковать однотипные постановочные фото своих питомцев, которые уже всем поднадоели.
Вы публикуете слишком много контента. Чем его больше, тем менее ценной будет каждая единица. Мы живем во время переизбытка информации, пользователи будут отдавать предпочтение тому, что экономит их время, облегчает жизнь или помогает быстро получить позитивные эмоции. Пусть контента будет меньше, зато его будут ценить. Конечно, количество контента нужно определять для каждой ниши отдельно.
Охваты можно увеличить бесплатно. На начальном этапе потребуется ваше время, желание и экспертность.
Заполните всю информацию об аккаунте, создайте навигацию при помощи хештегов и вечных сторис, создайте тематические путеводители с вашими постами или постами тех, о ком вы часто упоминаете, опубликуйте пост или сторис-знакомство, если делали это слишком давно, а новых подписчиков стало намного больше.
В этом магазине есть краткое описание, демонстрация коллекций в вечных сторис, все важные ссылки убраны в мультиссылку, а в трех последних постах рассказано об акциях в рамках Черной пятницы и двух самых популярных товарах (где найти, сколько стоит, какие размеры и так далее). Добраться до нужной информации и кнопки «Купить» можно в
Читайте также:
Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин в Instagram
В контент-плане нужно учитывать сезонность, актуальную повестку, вашу тематику, пожелания пользователей и свои амбиции. Зачем вы пишите, для кого, что хотите получить после публикации контента? Ответы на эти вопросы помогут вам в создании качественного контента.
Если писать вы не умеете или хотите разобраться в контенте, который уже есть, но не знаете, с чего начать, вам помогут профессионалы. Создайте задачу на площадке Workspace, опишите результат, который хотите получить, и выберите понравившегося из откликнувшихся исполнителей.
Если идей у вас нет, то почерпнуть их можно из других аккаунтов: как оформлять расписание, писать посты о своей работе или событии и так далее
Читайте также:
Контент-маркетинг за час: список полезных площадок для интернет-маркетологов
Сделать это можно вручную. Удалению подлежат: закрытые профили без аватарки, профили с одной фото и без активности, пустые профили со странными никами. Если подписчиков много или вы не хотите тратить на это время, воспользуйтесь специальным сервисом. Например, SpamGuard. Сервис за 1 рубль просканирует ваш аккаунт и найдет все лишнее. Вы можете загрузить этот список и использовать для ручного удаления или загрузки в сервис с функцией отписки по заданным параметрам.
Но будьте аккуратны. Подобные сервисы часто предлагают услуги масслайкинга или массфолловинга, которые могут уничтожить ваш аккаунт.
Читайте также:
Что значит теневой бан в социальных сетях и как с ним бороться
Это можно сделать несколькими способами:
Устроите конкурс для подписчиков, которые уже давно с вами (читают контент, уже сделали покупку и так далее). Пусть ответят на ваши вопросы, покажут фото ваших товаров и так далее.
Предложите скидку на товар/услугу для ваших подписчиков.
Запустите рекламу, ориентированную на ваших подписчиков. Продвигайте пост или акцию, которую хотите им предложить.
Не стесняйтесь и не забудьте лишний раз напомнить о своих достижениях в посте или сторис
Читайте также:
Лиды в Instagram: что это и как бизнесу их получить
С помощью рекламы можно получить новых подписчиков, активировать старых, продвигать нужные товары и акции.
Если вы ничего не знаете о рекламе в Инстаграм, вам помогут наши материалы:
Как проверить эффективность рекламы в соцсетях: аналитика инстаграм-аккаунтов
Как и зачем создавать Look-alike аудитории в Facebook, myTarget и ВКонтакте
Особое внимание обратите на готовый бриф на таргетированную рекламу. В шаблоне есть все, что нужно учесть при заказе услуги: вопросы о целях запуска рекламных кампаний, целевой аудитории, конкурентах и отличиях от них, описание товаров и/или услуг, а также о целевых социальных сетях, регионах показа и подключенных системах аналитики и CRM.
Если же вы не хотите в этом разбираться и готовы делегировать задачу, то можете найти специалиста на Workspace.
Если вы блогер, то это особенно актуально. Отвечайте на вопросы подписчиков по теме, следите за повесткой и не бойтесь выражать свое мнение под постами известных СМИ и даже своих конкурентов. Это повышает вероятность того, что вас заметят.
Например:
Ретушер выкладывает цветные фото знаменитостей прошлого столетия. Заставьте его подписчиков задуматься.
Хороший вопрос для любителей истории и современных сериалов
Уточните детали процесса, о которых нет информации. На ваш комментарий точно обратят внимание.
Оставляйте комментарии к фото или видео рилс
Если вам сложно управлять контентом страницы, можно воспользоваться специальными сервисами для обработки комментариев. Например:
Livedune (от 400 рублей в месяц). Можно настроить отслеживание комментариев, обработку сообщений в директе.
Встроенный мессенджер от Фейсбук (бесплатно). Вам нужно только связать страницы. Но будьте готовы к недружелюбному интерфейсу социальной сети.
Кроме того, в сторис можно дублировать ответы на самые популярные вопросы или отзывы и сохранять их в вечных сторис.
Мнение или опыт других людей особенно важны, если пользователю нужно определиться с выбором
Читайте также:
Полное руководство по работе с блогерами в Instagram
Используйте все форматы контента и возможности сторис по максимуму: устраивайте челленджи, опросы, викторины, делитесь контентом подписчиков. Покажите, что с вами легко связаться и получить полезную информацию или внимание.
Снимайте рилсы с полезной информацией или развлекательным контентом, предлагайте подписчикам присоединиться к вам. Рилсы появились в Инстаграм недавно и пока соцсеть дает им хорошие охваты.
Читайте также:
Как работает алгоритм ранжирования Reels в Instagram
Пользовательский контент поможет разнообразить вашу ленту и закрыть вопрос с частью публикаций в контент-плане.
К пользовательскому контенту (user-generated content) относят: комментарии, отзывы, обзоры, фотографии и другой графический контент, видео/аудио. При этом пользователи могут размещать его не только в Инстаграм, но и в других социальных сетях, вам нужно лишь отслеживать его, грамотно использовать и делиться им с подписчиками.
Устройте конкурс рисунков или фото с товаром. Это самый простой способ получить море пользовательского контента
Например, среди подписчиков можно разыграть товар, который идет в дополнение к тому, что они уже могли купить.
Чехол для хранения пригодится только владельцам стола
Также можно разыграть консультацию или общение с вами. Сделать это можно в посте или предварительно анонсированном прямом эфире. Не бойтесь что-то отдавать подписчикам, они будут чаще возвращаться к вам за полезной и бесплатной информацией, а после формирования позитивной привязанности вполне могут стать вашими клиентами.
Опубликуйте пост, сторис, видео и посте или рилс, проведите прямой эфир и выложите его полную запись (или выкладывайте ее частями для промоутирования следующего эфира). Делайте так, чтобы любой пользователь нашел ваш контент в удобном для себя формате. Используйте музыку в сторис.
Эта компания предлагает услугу по примерке ковров. Ролик о примерке поможет потенциальным покупателям и дизайнерам
Ведение социальных сетей занимает много времени и сил. Если у вас небольшой бизнес и вы сами создаете, упаковываете и продаете товар, работаете с клиентами или проводите обучение, то соцсети могут стать как хорошей поддержкой, так и большой эмоциональной ямой (если результат не получить быстро).
Постарайтесь общаться с аудиторией, отвечать на ее вопросы, формируя эмоциональную связь между вами, делитесь рабочим процессом и не публикуйте контент ради контента, потому что что-то залетело в тренды.
Если у вас очень маленький бюджет, то лучше заказать консультацию у профессионала, который поможет вам оценить состояние аккаунта, наметить будущие цели и путь к ним, расскажет как и какие задачи можно делегировать. Если средств чуть больше, то вы можете нанять специалиста, который возьмет на себя всю рутину, которая мешает вам заниматься работой или творчеством. Чтобы ничего не упустить воспользуйтесь нашим шаблоном брифа для найма SMM-специалиста он поможет вам сэкономить время и быстро донести всю информацию для будущего работника.
*Если вы хотите дополнить материал или поделиться своим опытом, оставьте комментарий к статье, я обязательно вам отвечу.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
