Бот управления стройкой в Telegram и MAX: фотоотчёты, закупки, задачи

Клиент — строительная компания в Московской области, ведёт несколько объектов параллельно. Прорабы на площадках, снабжение в разъездах, руководитель на встречах.\n\nВся оперативка жила в звонках и чатах: фотоотчёты тонули в переписках, заявки на материалы дублировались, задачи забывались. Отдельное требование — работа сразу в двух мессенджерах, Telegram и MAX, потому что часть команды перешла на MAX и возвращать её обратно никто не собирался.

Сделали два связанных бота — для руководителя и для команды на площадках. Вход только по коду, роли выданы явно: администратор, прорабы, снабжение.

• Прораб отправляет фотоотчёт прямо с телефона: фото привязывается к объекту и дате, комплект собирается автоматически.

• Снабженец получает заявки на закупку с защитой от дублей — повторная заявка на тот же материал не создаёт вторую позицию, а дополняет существующую.

• Задачи распределяются по ролям, статус меняется прямо в чате, без отдельного интерфейса.

• Аккаунты Telegram и MAX связаны между собой: уведомление доходит в тот мессенджер, где человек сейчас, а не в тот, где он был зарегистрирован первым.

• Данные лежат в единой базе, аналитика по объектам собирается автоматически; выгрузка сводок — в привычные таблицы.

Отдельно решали инфраструктурную часть: MAX работает через сертификат Минцифры, и без явного добавления корневого сертификата в доверенные бот молча не отправлял сообщения. Файлы MAX обрабатывает асинхронно, поэтому отправка вложений идёт с ретраями, а не «одна попытка и потеря документа».

Шесть сотрудников в трёх ролях работают в ботах ежедневно.

• Фотоотчёты со всех объектов собраны в одном месте с привязкой к объекту и дате — искать в переписках больше не нужно.

• Заявка на материалы проходит путь от прораба до снабженца за минуты вместо цепочки звонков, дубли закупок исключены.

• Руководитель видит картину по стройкам с телефона, не обзванивая площадки.

• Команда не переучивалась на новый инструмент: работа идёт в тех мессенджерах, которыми люди уже пользуются.

Система пережила четыре мажорные версии и продолжает развиваться на живой эксплуатации — каждая доработка выходит на работающих объектах, без остановки процессов.