Тендеры и лиды
Информация
Многим кажется, что бренд-аудит — это когда приходят дорогие специалисты, находят кучу ошибок и говорят: «У вас всё плохо, сносите сайт, меняйте логотип, готовьте миллионы на ребрендинг».
На самом деле аудит нужен для обратного — чтобы не тратить лишние деньги. Это диагностика, которая помогает не лечить симптомы, а найти причину.
Представьте: в автосервисе вам покрасили бампер, а машина всё равно не едет, потому что барахлит двигатель. В бизнесе происходит то же самое, когда мы пытаемся починить фасад, не глядя внутрь:
Добавили на сайт калькулятор услуг, а заявок через него нет.
Презентацию для крупного клиента менеджеры каждый раз собирают на коленке, тратя полдня.
В комментариях спрашивают: «Условия на сайте актуальные? Я нашла две разные версии».
Дизайнер на аутсорсе просит исходники, а ему скидывают три старых макета со словами: «Сделай что-то среднее, ориентируйся по ощущениям».
В этот момент возникает соблазн решить всё быстрыми действиями. Кажется: сейчас перепишем заголовки, заменим фотографии на сайте, выберем модный шрифт — и всё взлетит.
Но без понимания причин эти действия бессмысленны. Даже если вы случайно угадаете и продажи вырастут, вы попадете в ловушку «ошибки выжившего»: вы не будете знать, почему именно это сработало. А значит, при следующем спаде придется снова гадать и хаотично перебирать варианты.
Аудит нужен как раз для того, чтобы заменить интуицию и гадание на точный расчет. Он помогает найти реальную причину поломки до того, как вы потратите бюджет на очередную переделку.
Само слово звучит сурово. Будто сейчас найдут пятьдесят ошибок, поставят двойку или выдадут заключение о непригодности бренда. Но бренд-аудит не оценивает дизайн по шкале «красиво/некрасиво». Вкусы у всех разные, и спор о цвете заголовка бесполезен.
На деле задача аудита — пройти путь вашего клиента, по которому человек знакомится с компанией и принимает решение. Мы проверяем три главные вещи:
Понятно ли, почему надо купить у вас? Есть простая проверка: если убрать с вашего сайта логотип и название, можно ли поставить этот текст на сайт конкурента? Если да, то вашего уникального предложения клиент просто не видит.
Легко ли сделать целевое действие? Если человек заходит на сайт, чтобы заказать услугу, а вместо цен и условий видит трехминутный ролик об истории компании и миссии основателя — он закроет вкладку.
Совпадают ли ваши обещания с реальностью? Если вы заявляете о «премиальном сервисе и технологичности», но отправляете коммерческое предложение в кривом PDF-файле с опечатками, клиент чувствует фальшь. Все элементы должны рассказывать одну историю.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Хороший аудит не заканчивается скучной презентацией на 100 слайдов с критикой. На выходе вы получаете четкую карту действий, где все задачи разделены на категории:
Сохранить. То, что уже отлично работает, нравится клиентам и приносит деньги.
Исправить. Быстрые и точечные правки. Например, переписать один абзац, заменить три стоковые фотографии на реальные кадры вашей команды или сделать удобный шаблон для коммерческих предложений.
Пересобрать. Крупные задачи, которые не решить косметикой (например, если у вас полностью изменилась аудитория или вы выходите в другой ценовой сегмент).
Вместо страха перед дорогой и непонятной переделкой аудит дает прогнозируемый план: вы четко понимаете приоритетность задач, видите самые уязвимые места бренда и знаете, какие шаги дадут результат первыми.
Обычно к аудиту приходят, когда старые инструменты перестают справляться с новыми задачами бизнеса. Вот самые частые сценарии:
Выросли, но выглядите по-старому. Вы повысили качество услуг, наняли сильных специалистов, подняли чек или выходите на крупных корпоративных клиентов. Но ваш сайт и презентации всё еще выглядят так, будто вы работаете на коленке из гаража.
Маркетинг работает вхолостую. Реклама приносит трафик, но люди уходят с сайта через 10 секунд. Или оставляют заявки, но менеджеры тратят часы на созвонах, заново объясняя ценность и условия, которых клиент не понял из описания.
Дизайн превратился в бесконечную рутину. Вы постоянно переделываете карточки, нанимаете новых дизайнеров, часами утверждаете макеты, но на выходе всё равно получается визуальный хаос, который вам не нравится.
Запускается новый продукт, филиал или направление. И нужно сразу понять, как встроить его в текущую структуру бизнеса, чтобы не сломать то, что уже работает.
Пытаться исправить бренд точечными правками без понимания причин — это лотерея, где вы рискуете слить бюджет. Аудит убирает неопределенность и дает прогнозируемый план: вы увидите реальное состояние бренда и поймете, какие вложения окупятся в первую очередь, а какие задачи нужно распределить на следующие этапы развития.
Запишитесь к нам на консультацию напрямую или через сайт. Мы вместе посмотрим на ваш сайт, презентации и шаблоны, найдем слабые места и честно скажем, что нужно просто подкрутить, а что — пересобрать с нуля.
