Разработка PR-стратегии

PR-стратегия — это план действий для управления репутацией и повышению известности компании, бренда или публичной персоны. Чаще всего это презентация или документ в Google Docs / Word.

Она включает:

1. Определение целей. Что нужно достичь: улучшение имиджа, увеличение узнаваемости бренда, работа с негативом, оповещение о новинках и т.д.
2. Определение целевой аудитории. Понимание, кто ваши клиенты или партнёры, какие у них особенность и потребности.
3. Ключевые сообщения. Формирование основных месседжей, которые будут донесены до аудитории и их тональности (tone of voice).
4. Выбор каналов, площадок и форматов коммуникации. Для одних задач лучше всего подходят пресс-релизы и список отраслевых площадок, публикующих новости игроков рынка. Для вторых – экспертные статьи и интервью в крупных изданиях. Для третьих — коллаборации в соцсетях. И так далее.
5. План действий. Конкретные мероприятия и информационные поводы, оптимально подходящие под заказчика.
6. Анализ и корректировка. Оценка эффективности (охват, вовлечённость, эмоциональность и тональность) и внесение изменений в стратегию.

Цель PR-стратегии — выстраивание положительного восприятия и доверия к бренду, особенно в моменты кризисов или важных событий.

Отвечая на этот вопрос, необходимо сначала вникнуть в контекст. Одно дело — инхаус-команда, другое дело — подрядчики. Плюс, важно понимать состав внутренних и внешних команд, а также общую структуру и объем работ по продвижению (маркетинг, PR, реклама, SMM и т.д.).

В зависимости от этих вводных PR-стратегию можно поручить:

1. Внутренним PR-менеджерам. То есть PR-специалистам компании, которой необходима PR-стратегия.
2. Внешним PR-менеджерам. В случае, если соответствующего сотрудника нет в команде компании. Это может быть как фрилансер, так и сотрудник PR-агентства.
3. PR-Аналитикам. Обычно таковые есть в штате PR-агентств, но почти никогда их не бывает в штате компаний других отраслей деятельности.
4. Маркетологам. Это может быть оправдано, когда R-стратегия интегрируется в общую маркетинговую стратегию. Особенно актуально для крупных компаний, где PR и маркетинг тесно связаны.

Самое главное требование — у специалиста должен быть релевантный опыт, а в идеале — большая «профессиональная насмотренность». Разработка PR-стратегии — очень ответственная задача, цена ошибка весьма велика, ведь все они окажутся на виду у публики. Именно поэтому микро, малый и средний бизнес чаще всего прибегает к услугам внешних специалистов и PR-агентств.

Разработка PR-стратегии компании или бренда обычно не нуждается в дополнительных расходах и ее стоимость базируется лишь на человеко-часах, которые необходимо потратить подрядчику.

Однако на стоимость также влияют такие факторы как:

• Специфика и сложность отрасли деятельности заказчика;
• Объем работ;
• Ценовая ниша подрядчика.

Чаще всего, для малого бизнеса речь идет о нескольких десятках тысяч рублей. Чем крупнее бизнес и чем сложнее ситуация (например, когда конкуренты запустили черную PR-кампанию), тем выше будет ценник. Иногда он может достигать 200 000-500 000 рублей.

Для начала расскажем о том, на какие вопросы нужно подготовить ответы самостоятельно:

• Как у вас организовано PR-направление в данный момент?
• Что вы ждете от PR? Для чего вам нужна разработка PR-стратегии?
• Что вас не устраивает в текущем PR? Что именно хотели бы улучшить?
• Какой бюджет можете выделить?

Ответы на эти вопросы вам нужно будет предоставить потенциальному подрядчику. А до обращения к нему, рекомендуем навести справки и узнать:

• Были ли у него уже заказчики из той же отрасли деятельности, что вы представляете?
• Что о нем думают клиенты, довольны ли сотрудничеством?
• С компаниями какого эшелона ему уже доводилось сотрудничать? Каковы средние бюджеты, с которым он привык работать?

Чтобы это выяснить, обычно достаточно изучить портфолио и отзывы на независимых сайтах. Не лишним также будет точечно запросить рекомендации у заказчиков, которые PR-агентство наверняка перечислило на своем сайте.

С помощью Workspace это можно сделать очень легко! На создание тендера требуется буквально 5-10 минут. Это бесплатно, прозрачно и просто.

Готовы? Итак, чтобы найти наилучшего подрядчика для разработки PR-стратегии компании нужно сделать лишь 3 шага.

Вот они:

1. Зарегистрируйтесь на Workspace как заказчик и в личном кабинете создайте тендер. В нем опишите свою задачу и требования к заказчику, используя ответы на вопросы, о которых мы рассказали выше. Укажите дату завершения своего тендера (рекомендуем на сбор откликов оставлять не менее недели) и сумму бюджета.
2. Отвечайте на вопросы участников тендера. Иногда бывает, что агентствам нужно больше вводных данных. Чем подробнее вы ответите на вопросы, тем более качественные коммерческие предложения в итоге получите.
3. Закройте тендер и приступайте к работе с победителем. В тот срок, который вы сами укажете при организации тендера, определитесь с победителем. Всё, можно начинать с ним сотрудничество и подписывать договор!

Подчеркнем, что Workspace не берет никаких комиссий. С помощью нашей площадки вы можете выбирать подрядчиков абсолютно бесплатно.

Да, это абсолютно бесплатно. Мы не берем никаких комиссий за свой сервис. Все вопросы оплаты вы будете обсуждать уже с конкретным агентством перед или в процессе подписания договора с ним.